Home > 生活と広告 > Webディレクターが心がけておくべきこと

Webディレクターが心がけておくべきこと

2009年7月 2日 09:38
生活と広告

Webディレクターのdirect力をサポートする10のハック(livedoor ディレクターブログ)

Web制作者にためになるお話を、常に等身大の目線で紹介してくれます、livedoorディレクターブログです。

先日、電話・メール・対面でのお客様との接触についてのお話を書いたのですが、今回はそのさらにワンランク上とも言える話題です

と、いうことで１０項目に分けたお客様およびプロジェクト関係者との交渉のコツが挙げられています。

なるほど、確かに。
と、非常に参考になります。

何度かお客様と直接お話しする機会など持って感じるところなのですが、ただ漫然と自分の業務についてだけの視点で接してしまうと、ただ「なんとなく」打合せがうまくいったな・いかなかったな、とだけとらえて終わりになってしまったりします。

しかし「なぜ」うまくいったか・いかなかったか、という部分につきましては、単純にその提案内容の良し悪しだけで分析できないものです。

そのときのお客様のタイミングや些細な環境的要因など、不確定要素ももちろんあるでしょうが、例えば同じ提案内容でも好意的に受け入れられるか、逆に否定的に見られてしまうか、というところは心がけ次第でいずれかの確率をほんの少し上げることも可能です。

私は常々Webサイトの運営で重要なのは心理戦であると思っているのですが、それは何も制作後に限ったことではなく、最初のお客様からのご依頼の時点から始っていることなのかもしれません。

奥の深い仕事です。

上記紹介記事の１０項目目、アリストテレスによる説得の三要素、「ロゴス（理論）」・「エトス（倫理）」・「パトス（感情）」のことなど、よい話だと思いました。

それはそうと。

株式会社ハイングラフでは、Webサイトに関するご要望をきちんとヒアリングした上での制作をしております。

こんなサイトを持ってみたい、というご希望につきまして、戦略的な視点から各種ご相談・ご提案をいたします。

ぜひ一度、お声掛けください。