新規顧客獲得とプレゼント企画とは
アクションに対してプレゼントをするといった企画は、新規顧客獲得とリピート顧客の囲い込みという戦略として活用できます。
プレゼント企画というプロモーションを行う場合には、まず応募者にアンケートを行い情報を集め、メルマガ配信など次の働きかけを行うための布石として利用します。特にネットショップのように直接物品を販売するようなサイトでは、サイトオープン直後からこのような連動したプロモーションを定期的に行っていくことが望ましく、新規・既存あわせて多くの集客を見込めます。
またメルマガを利用して新商品など、次の商材アピールとしても利用できます。
プレゼント企画を行うメリット
成約率の向上のために重要なポイントは、以下の通りとなります。
- 【自社ホームページへ集客ができる】
プレゼント企画は、懸賞を紹介するようなサイトやポータルサイトで案内をしてもらうことができます。また、企画自体を雑誌・新聞で紹介してもらうことも可能です。 - 【商品・サービスのアピールができる】
プレゼント企画には、景品に興味を持つ人が応募します。景品にはなるべくアピールしたい商品を選びましょう。応募者は、景品の詳しい情報を必ず見ます。 - 【応募者にプロモーションができる】
プレゼント応募者のメールアドレスを獲得することで、その後のアプローチを仕掛けることができます。応募時にアンケートをとる方法や、商品を利用した感想を送ってもらうようにするなど、プレゼント企画をうまく利用することでエンドユーザーの情報を集めることができます。
またプレゼントの応募者は、商品・商材に興味はあるものの、いまひとつ踏み込めない(購入に至らない)お客様です。最初のきっかけとしてプレゼントへの応募を促すことができれば、その後実際の取引につなげる確率を上昇させることが可能です。
自社を印象づけるようなプレゼントを用意し、その後のコミュニケーションによって多くの新規顧客の獲得やリピート率の向上を目指しましょう。
